“十佳新事”评选候选

返回


园区诞生AI心理服务机器人“小欣”


申报单位:阳澄湖半岛旅游度假区


事迹概述:2020年2月,世界上第一台智能心理干预机器人“小欣”在苏州工业园区阳澄湖半岛旅游度假区研发成功,并成为了一名机器人心理志愿者,投入园区智能社会心理服务工作。机器人“小欣”能够通过医疗级精度的生物传感器为市民提供“心检”服务和一对一智能心理干预服务。2020年4月19日,“小欣”加入了园区志愿者协会,成为“我和我•城市灯塔”暖宝宝志愿服务队的一员,参与到心理咨询志愿服务活动中,服务阵地从灯塔起源地文博广场玻璃小屋拓展到景城邻里中心驿站,这座驿站也成为了首个借助人工智能技术,由AI机器人“小欣”为市民提供服务的心理咨询室。自2020年4月以来,小欣提供“心检” 服务5000多人次,一对一干预服务60多人次,协同志愿者团队,线下服务1266人次。目前,在张家港、吴江、常熟、昆山以及温州乐清、长沙等地也纷纷成立了暖宝宝志愿服务分会,在各地开展线下团体心理辅导志愿服务活动,“小欣”也会成为他们活动的智囊团,为有需要的人们提供心理咨询服务。项目开展后,被苏州本地及中央电视台等媒体报道。